I. Rezervácia služieb

Rezervácia služieb spoločnosti JetCat s.r.o. (ďalej len "spoločnosť") prostredníctvom www stránky, e-mailom alebo telefonicky sa považuje za predbežnú objednávku.

II. Záväzná objednávka

Rezervácia služieb spoločnosti musí byť potvrdená záväznou objednávkou. Objednávka musí byť doručená v písomnej forme a musí obsahovať všetky potrebné náležitosti (IČO, DIČ, názov objednávateľa, fakturačná príp. poštová adresa, bankové spojenie), prípadne ďalšie detailné požiadavky dátum akcie, miesto, čas trvania, požiadavky na catering a doplnkové služby. Potvrdenie objednávky bude objednávateľovi zaslané e-mailom alebo poštou najneskôr do 3 pracovných dní po jej prijatí.

III. Zálohová platba

Zálohová platba vo výške 50% z celkového obratu vrátane DPH musí byť uhradená na bankovom účte spoločnosti najneskôr 7 pracovných dní pred realizáciou zákazky, ak sa spoločnosť a odberateľ nedohodnú inak. V opačnom prípade spoločnosť JetCat neručí za realizáciu zákazky.

IV. Vyúčtovanie

Vyúčtovanie za služby bude realizované v hotovosti alebo prevodom na účet spoločnosti. Spoločnosť akceptuje splatnosť faktúry do 14 dní od jej vystavenia, okrem prípadu, kedy sa strany dohodli na inej splatnosti. Pri oneskorenej platbe si vyhradzujeme právo účtovať penále vo výške 0,05% denne z dlžnej čiastky a to za každý deň omeškania.

V. Zmeny v objednávke

Spoločnosť pripravuje ponuku sortimentu jedál a nápojov podľa sezóny a dostupnosti surovín, no aj napriek tomu je možné, že v danom čase nie je možné špecifický tovar dodať. Z vyššie uvedeného dôvodu si vyhradzujeme právo na výmenu tovarov alebo surovín za minimálne rovnako hodnotné produkty. Všetky zmeny dohodnutých podmienok, úpravy menu, termínov, počtov hostí, storno objednávky musia byť doručené spoločnosti e-mailom alebo poštou. Spoločnosť si vyhradzuje právo úpravy cien pri akýchkoľvek zmenách týkajúcich sa objednaných služieb, nakoľko každá zmena môže výrazne ovplyvniť náklady na realizáciu služieb. Zmenu počtu hostí je možné realizovať najneskôr do 48 hodín pred plánovaným dátumom uskutočnenia akcie. V prípade zmeny počtu osôb o viac ako 10% plánovaného objedmu sa na tento zmenený počet vzťahujú alikvótne storno podmienky.

VI. Zrušenie objednávky

Záväznú objednávku je možné zrušiť iba písomne - e-mailom alebo poštou - a to najneskôr do 10 dní pred plánovaným dátumom uskutočnenia objednanej akcie. Inak si spoločnosť vyhradzuje uplatniť storno poplatky v zmysle bodu VIII.

VII. Poplatky za škody

V prípade poškodenia, či straty používaného, či zapožičaného inventáru bude klientovi účtovaná náhrada v plnej výške jeho nákupu. Pri akomkoľvek poškodení zariadenia budov, ktoré bolo spôsobené hosťami v priebehu akcie, bude klientovi vyúčtovaná náhrada škody v plnej výške. Spoločnosť má uzatvorené poistenie zodpovednosti za škody spôsobené svojou činnosťou a prípadné škody v rámci výkonu vlastných služieb budú hradené z tohto poistenia.

VIII. Storno poplatky

Spoločnosť si vyhradzuje právo účtovať storno poplatky podľa nasledovných pravidiel:

1. Poplatok 30% z celkovej sumy objednávky pri jej zrušení či odstúpení od 14 do 7 dní pred plánovaným dátumom uskutočnenia objednanej akcie

2. Poplatok 50% z celkovej sumy objednávky pri jej zrušení či odstúpení od 6 do 3 dní pred plánovaným dátumom uskutočnenia objednanej akcie

3. Poplatok 100% z celkovej sumy objednávky pri jej zrušení či odstúpení do 48 hodín pred plánovaným dátumom uskutočnenia objednanej akcie

Pri oneskorenej platbe si vyhradzujeme právo účtovať penále vo výške 0,05% denne z dlžnej čiastky a to za každý deň omeškania.

Akékoľvek zmeny v zmluvných podmienkach sú možné iba po vzájomnej dohode obidvoch strán.